視頻講解

學(xué)員分析

系統(tǒng)提供了多種分析條件，包括課時不足、課程臨近到期、卡多日未活躍、生日學(xué)員、未出勤學(xué)員、儲值余額不足、核銷課時/金額、消費金額、未赴約課程學(xué)員以及標(biāo)簽學(xué)員。 機構(gòu)可以根據(jù)需要選擇并設(shè)置這些條件進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果，對學(xué)員進(jìn)行續(xù)費提醒和跟進(jìn)回訪。

路徑：藝體培Web后臺，學(xué)員-學(xué)員分析

分析學(xué)員

在學(xué)員分析頁面，您可以選擇并設(shè)置分析條件，點擊【篩選】，查看分析結(jié)果。

學(xué)員詳情

若想查看學(xué)員詳細(xì)信息，如學(xué)員資料、學(xué)員資產(chǎn)、持有卡項、課程及商品等，可在分析結(jié)果中，點擊學(xué)員名字即可進(jìn)入學(xué)員詳情頁面查看。

續(xù)費提醒

在分析結(jié)果中，您可以選擇某個學(xué)員進(jìn)行續(xù)費提醒，也可以勾選多個學(xué)員進(jìn)行批量續(xù)費提醒。續(xù)費提醒的通知方式可以選擇公眾號通知或短信通知。

單個學(xué)員操作：找到要提醒的學(xué)員，點擊【到期提醒】，選擇通知方式，然后點擊【確認(rèn)推送】。

批量操作：勾選需要通知的學(xué)員，點擊批量操作旁邊的【到期提醒】，選擇通知方式，最后點擊【確認(rèn)推送】。

跟進(jìn)回訪

在分析結(jié)果中，可選擇學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn)，跟進(jìn)后添加回訪內(nèi)容和預(yù)約下次回訪。

1、找到要跟進(jìn)回訪的學(xué)員，點擊【跟進(jìn)回訪】。

2、填寫回訪內(nèi)容，可添加圖片，添加好回訪內(nèi)容后，點擊【添加】，點擊【確定】，確定添加回訪記錄。

3、點擊【預(yù)約下次回訪】，設(shè)置下次回訪時間和計劃回訪內(nèi)容，點擊【保存】